Om produkten, eller en del av produkten, är defekt kan du göra en reklamation. Maila oss på info@agriton.se och ange anledning till reklamationen samt bifoga fotografier. Vid godkänd reklamation ersätter vi den defekta varan eller delen på produkten. Om Equibiome levererat fel vara, vänligen anmäl detta inom 8 dagar för ersättningsleverans.

Returer

För att göra en retur packar du varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage, samma eller likvärdigt det som varan levererades i till dig. Vänligen kontakta oss på info@agriton.se för att få en returfraktsedel.
Returer sker vanligtvis på samma sätt som varan transporteras till er, tänk på att spara packmaterial samt eventuell lastpall vid önskad retur.
Då Equibiome inte är ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse ber vi er emballera väl.
Observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans. I dessa fall förbehåller vi oss rätten att debitera dig som kund fraktkostnaden samt 295kr, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader.

Vad gör jag om min leverans är skadad när jag tar emot den?
Om emballaget eller produkten är skadat vid leveranstillfälle bör detta anmälas till oss omgående. En produkt som vi på Equibiome har konstaterat är transportskadad byter vi ut kostnadsfritt. Kontakta oss via e-post på info@agriton.se. Uppge ordernummer samt bild på produkten du önskar reklamera, detta gör det lättare  att hantera ärendet på bästa sätt.

Garantier
Vi följer konsumentköplagen och reklamationer inom 6 månader från inköpsdatum behandlas enligt denna. Kontakta info@agriton.se vid problem med din vara.
Equibiome ansvarar inte för indirekta skador så som skador på annan egendom eller person, utebliven handelsvinst eller annan skada som produkten anses ha gett.

Personuppgifter
Personuppgifter lagras hos oss enbart för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund. Personuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part för något syfte. Du kan när som helst ta del av, ändra eller ta bort dina uppgifter genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord.
All information lagras på servrar i Sverige och överförs med kryptering. Se vår integritetspolicy.

Ansvar
Equibiome reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel, till exempel prisfel, produktbeskrivningar, färgavvikelser samt felaktiga lagersaldon. Vi förbehåller oss rätten att häva köp i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. Equibiome förbehåller sig rätten att när som helst ändra allmänna villkor, priser, sortiment, beskrivningar eller bilder på hemsidan.

Produktbilder kan ha olika skalor, se måttangivelse för respektive produkt. Färg på produkter återges olika beroende på vilken bildskärm som används och vi kan därför inte garantera att produktbildens nyans överensstämmer med produktens.

Alla immateriella rättigheter som bruksanvisningar, text, bilder, grafisk design mm på www.equibiome.se tillhör Equibiome. Denna information får ej användas utan skriftlig överenskommelse med Equibiome. Överträdelser beivras enligt gällande lagstiftning.

Force Majeure
Händelse såsom krig, pandemi, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndigheters beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Equibiome kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Equibiome befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning eller förseningar i leveranser. Vi förbehåller oss rätt till prisändring utan föregående avisering. För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för extra kostnader. Vi polisanmäler alla falska beställningar, bedrägeriförsök och intrång i immaterialrätt. Ni hittar den relevanta produktinformationen på www.equibiome.se.